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ベネフィットステーションでログインエラー!対処法は?

株主優待

優待大好き!とくさんです。

みなさん、毎日コムネットの株主優待はご存知でしょうか?

ベネフィットステーションという福利厚生が1年間受けられるというものなのですが、

  • レジャー施設の入場券が割引
  • 映画が割引
  • 外食が割引

など、週末イベントをお得にできるので重宝しています。

先日、このベネフィットステーションのログイン方法が変更になりました。

メールアドレスログイン→ベネアカウントでログイン、となったのですが、

変更当日は良かったのですが、後日、いつもどおりアプリからログインを試みたところ…。

ログインできない!!

ベネフィットステーションアプリのログイン画面
ベネフィットステーションログイン失敗画面

「リクエストパラメータに紐づく情報が存在しません」とは…??

とにかく、ログインができないことには、ベネステの特典も利用できません!

試行錯誤して、なんとか解決できました。

とくさんと同じように、ベネアカウントでのログインができなくなってしまった方の参考になれば嬉しいです。

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問い合わせの流れ

ログインできない原因がわからないので、ベネステに問い合わせることにしました。

簡単に流れを説明します。

自動応答チャットに聞く

まずは自動応答チャットがあったので利用してみました。

「ベネフィット・ステーションにログインできない」っと…。

すぐに応答してくれました。

専用ダイヤルがあるようです。

フリーダイヤルとは、ありがたい!

しかし、電話は抵抗がある…。

ということで、メールで問い合わせる方法を探しました。

お問い合わせフォームから問い合わせる

サイト内をいろいろ探して、下記のお問い合わせフォームを見つけました。

電話苦手なのでお問い合わせフォームありがたい…。

ここからお問い合わせしてみました。

返事が来る

問い合わせの翌日、すぐにメールが来ました!早い!

問い合わせが多いから、まずは基本的なことをちゃんと再確認して欲しいとのこと。

以外メールにあった確認して欲しいこと一覧です。

■ベネアカウントのご登録方法
https://ebook.wisebook4.jp/html/Benefit1/49656/#1

■ご利用ガイド
・新サイト
https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou

・旧サイト
https://bs.benefit-one.co.jp/bs/pages/bo/template.faces?ih=/contents/bs_base/goriyou/

■FAQ
・新サイト
https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou_faq

・旧サイト
https://faq.benefit-one.co.jp/memberfaq/s/

■新サイトご利用準備中のサービスについてのご案内
https://bs.benefit-one.inc/information/ae13b657-8c4d-40fd-9e61-f674211baab3

■ベネポ移行についてのご案内
https://bs.benefit-one.co.jp/BE-ONE/official/note/20230402.html

■Netflixプランについて
https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=netflixplan
※ページ内よくあるご質問をご確認ください。

ということで、メールにある対策をひととおり確認しましたが、やはりログインできませんでした。

そこで、書いてある通り、このメールに返信して訴えることにしました。

再度メールで問い合わせる

ベネステから届いたメールに返信をします。

会員IDと所属団体も記載して欲しいとのことだったので、

  • 会員ID
  • 所属団体(毎日コムネット株主優待)

を記載し、メールを返信しました。

さらにメールくる

返信して翌日、またメールが来ました!

今度こそ…と祈る気持ちでメールを開きました。

いつものベネステと違うURLが載っていました。

どうも新サイトができているようです。

ここでログインするようにとのこと。

すると…。

ログインできたー!!

今までの苦労はなんだったのでしょう。

ベネアカウント、旧サイトでは無効?

そんなことは書いてないけどな〜。

しかし、相変わらずアプリ経由でのログインはできません。

ちょっと不便ですが、まあ、サイトでクーポンなど表示できるし、よしとします。

↓こんな感じになりました。

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まとめ

ベネフィット・ステーションにログインできなくなった話でした〜!

何はともあれ、最終的にログインすることはできました!

ベネポ消滅かとヒヤヒヤしました~。

とくさんと同じようにベネフィットステーションにログインできなくなってしまった方、新サイトの方でログインしてみてくださいね!

以上です〜!

読んでくださってありがとうございました〜!

ベネステおすすめプランも記事にしたので、参考になれば嬉しいです。

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