先日、公式サイトのJoshin web(ジョーシンウェブ)にて楽天ペイを利用して購入しようと思ったのですが、決済画面でエラーが。
【楽天ペイ】利用カードを変更して再度お試しください。
上記メッセージが出て楽天ペイ支払いができない！
このために楽天キャッシュに何万円もチャージしたのに…。
試行錯誤し、なんとか解決しました。同じようなトラブルにあった方の参考になれば幸いです。
楽天ペイ側の理由？
最初は楽天ペイ側の設定かなと思い調べました。
楽天ペイは、自身の楽天会員ランクなどにより1回、1か月で使用できる上限金額がもうけられています。
楽天ペイアプリの利用上限金額について – 楽天ペイアプリ: よくあるご質問
とくさんはこちらの設定を見直しましたが、結局楽天ペイ決済できませんでした。
ジョーシンウェブ側の理由？
楽天ペイに問題がないなら、ジョーシンウェブなのかな？と思いいろいろ調べたところ、ようやくわかりました！
ジョーシンウェブでジョーシンポイントや株主優待使用時はRペイ利用不可
参考→楽天ペイでお支払いできますか？ | よくあるご質問 | Joshin
ジョーシンポイントを併用しようとしていたため、弾かれていたようです。
ジョーシンポイント利用をゼロにしたところ、決済ができました。
また、ジョーシンには2000円ごとに200円分割引になる株主優待券が存在するのですが、こちらを使う場合も楽天ペイは弾かれてしまうようです。
まとめ
ジョーシンウェブで楽天ペイ決済ができなかった時の対処法でした〜！
今後は、ジョーシンポイントを使った場合は、楽天ペイで払えないことを頭の隅に置いておきたいと思います。
また、ジョーシンポイントやジョーシン株主優待券がない場合は、ジョーシン楽天市場店を利用した方が良さそうだと思いました。
ジョーシンポイントより楽天ポイントの方が使い勝手が良いですしね〜！
以上です〜！
読んでくださってありがとうございました〜！
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