【Amazon】Ankerポータブル電源故障！無償交換できる？【故障2回目】

こんにちは。とくさんです。

とくさんちにはポータブル電源があります。

Amazonで購入した、人気製品AnkerのPowerHouse200です。

定価は29,800円。

コンパクトでそんなに重たくもないので、持ち運んで家でコンセントがない場所で電源を使うのに重宝しています！

しかしこのPowerHouse200…。

故障するんです…！しかも！

今回2回目！同じ症状！

1回目の故障の時の状況はこちら↓↓

【保証で無償交換】Amazonで買ったポータブル電源が壊れた話

前回も無償交換してもらったのですが、今回は購入から1年半が経過…。

Amazon購入品の故障を出品者に連絡（返品期限が切れている場合）

購入後１年半とAmazonの返品有効期間がすぎているので、出品者であるAnkerに連絡をします。

これがなかなか辿り着かなくて…。

しかし今回は2回目ですから、慣れたものです。

①Amazonアプリ右下をタップし一番下の「カスタマーサービス」をタップ

②「注文内容について」をタップ

③お問い合わせに関連する商品から該当の商品を探す

④「商品に問題があった」をタップ

⑤一番下の「カスタマーサービスへ連絡」をタップ

⑥今すぐチャットで問い合わせるをタップ（電話でも良いと思います）

すぐにAmazonのオペレーターに繋がるので、故障内容などを伝えます。

すると、Ankerへ連絡するメールアドレスを教えてもらえます。

ここに連絡をします。

交換品が届く

２〜３日で返信メールが来ます。

今回も交換品を送っていただけるとのこと！

住所などを入力し返信。

数日後、ちゃんと交換品が届きました！！

交換品とは別に返送用の着払い伝票が来るので、故障品を送り返します。

まとめ

Amazonで購入したAnkerポータブル電源を交換してもらった話でした〜！

購入後１年半経っていても、交換してくれたのはうれしかったです！

しかし、なぜACアダプターだけ壊れるのかは謎です。

使い方がよくないのでしょうか？

普段使いしているポータブル電源ですが、災害時の非常用電源の意味合いもあるので、こんなに頻繁に故障されると困ってしまいます。

今度買うなら評判のいいJackeryにしようかな〜と悩み中です。

元Apple社員が開発したらしい…そしてお手頃。保証も2年ついていて安心！

以上です〜！

読んでくださってありがとうございました〜！